شوبيفاي: البحث بالذكاء الاصطناعي يزيد الزيارات والمبيعات ولا يحل محل جوجل

في مكالمة أرباح Shopify للربع الثاني، قال الرئيس هارلي فينكلشتاين إن الذكاء الاصطناعي أصبح مكملاً للبحث وليس بديلاً عنه، الأمر الذي يفيد التجار الصغار بشكل خاص. وأرجعت الشركة تفوقها في الأرباح وارتفاع إيراداتها جزئياً إلى البحث بالذكاء الاصطناعي. تضاعفت حركة المرور والطلبات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى متاجر Shopify ثلاث مرات على أساس سنوي في الربع الثاني. لا يزال البحث التقليدي مصدراً كبيراً ومتنامياً لحركة المشترين، حيث ارتفعت الجلسات بنسبة 1.3 ضعف على مدى عامين، وتمثل نحو ثلث جلسات المتاجر. ارتفعت الإيرادات بنسبة 36% إلى 3.6 مليار دولار، متجاوزة توقعات وول ستريت البالغة 3.4 مليار دولار؛ وارتفع إجمالي الربح التشغيلي بنسبة 31% إلى 1.71 مليار دولار، متجاوزاً التوقعات أيضاً. وأوضح فينكلشتاين أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يقومون باستدعاءات متعددة لكتالوج Shopify مع بيانات منظمة أكثر ثراءً لمطابقة المنتجات مع نية المشتري، على عكس محركات البحث التي ترتب حسب الشعبية مقابل الكلمات المفتاحية. نصف الجلسات المحالة عبر الذكاء الاصطناعي تصل مباشرة إلى صفحة وصف المنتج، أي 2.5 مرة أكثر من البحث التقليدي. حدثت 75% من عمليات الشراء المنسوبة إلى الذكاء الاصطناعي في الربع الثاني خارج الفئات المئة الأولى. كما بنت Shopify موصلات إلى Claude وChatGPT وPerplexity وManus وReplit وVercel ومنصات برمجة الاهتزاز مثل Lovable.