Ozon lanceert pilot voor AI-winkelassistent
Het Russische e-commerceplatform Ozon heeft een pilotversie gelanceerd van een AI-assistent die klanten moet helpen bij hun aankopen. De assistent analyseert zoekopdrachten, aankoopgeschiedenis, productrecensies en actuele prijsinformatie om shoppers te ondersteunen.
Ozon heeft een pilotversie geïntroduceerd van een door kunstmatige intelligentie aangedreven assistent die gericht is op het verbeteren van de winkelervaring voor zijn klanten. Volgens het bedrijf analyseert het systeem van kunstmatige intelligentie een reeks gegevens, waaronder zoekopdrachten en eerdere aankopen van klanten. Het verwerkt ook een grote hoeveelheid productrecensies die door andere gebruikers zijn achtergelaten. Daarnaast houdt de assistent rekening met de actuele prijzen van producten op het moment van de zoekopdracht van de klant. Deze combinatie van gegevensbronnen is bedoeld om de AI te helpen relevantere en nuttigere aanbevelingen te doen aan shoppers die gebruikmaken van het platform.
Bron: ТАСС —
origineel