오존, AI 쇼핑 비서 파일럿 버전 출시
러시아 전자상거래 마켓플레이스 오존(Ozon)이 고객의 구매를 돕기 위해 설계된 AI 비서의 파일럿 버전을 출시했습니다. 이 비서는 검색어, 구매 이력, 제품 리뷰, 현재 가격 정보를 분석하여 쇼핑객을 지원합니다.
Ozon이 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위한 AI 기반 어시스턴트의 시험 버전을 도입했습니다. 회사에 따르면, 이 인공지능 시스템은 고객의 검색어와 과거 구매 내역을 포함한 다양한 데이터를 분석합니다. 또한 다른 사용자들이 남긴 대량의 제품 리뷰도 처리합니다. 추가로, 어시스턴트는 고객이 검색하는 순간의 제품 현재 가격도 고려합니다. 이러한 데이터 소스의 조합은 AI가 플랫폼을 이용하는 쇼핑객들에게 더 관련성 있고 유용한 추천을 제공하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.
출처: ТАСС —
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