Kehancuran Kepemimpinan OpenAI Menciptakan Kekacauan Menjelang IPO

OpenAI mengalami gelombang pengunduran diri eksekutif, yang memperburuk gejolak kepemimpinan di tengah upaya perusahaan untuk membenarkan valuasinya sebesar 852 miliar dolar AS dan mempersiapkan penawaran umum perdana. Pekan lalu, COO Brad Lightcap mengumumkan pengunduran dirinya untuk memulai usaha sendiri; tanggung jawabnya diserahkan kepada kepala pendapatan Denise Dresser, yang justru mengundurkan diri hanya dua hari kemudian. Dresser bergabung dari Slack pada bulan Desember. Arus keluar talenta ini menekan CEO Sam Altman dan salah satu pendiri Greg Brockman, dengan karyawan yang menuntut stabilitas dan investor yang khawatir tentang persaingan dari Anthropic dan Google, model open-weights China yang berkembang pesat, serta volatilitas saham SpaceX baru-baru ini. Brockman meremehkan kekhawatiran tersebut, mencatat bahwa Dresser mengawasi pendapatan selama periode formatif dan penggantinya, Dali Rajic, akan membantu membangun sistem lengkap untuk membuat AI bermanfaat. OpenAI juga kehilangan kepala pemasaran Kate Rouch pada bulan April dan Fidji Simo pada bulan Juli, keduanya karena alasan kesehatan, plus tiga pemimpin lain termasuk Wakil Presiden Sains Kevin Weil pada bulan April. Dresser sebelumnya bekerja di Salesforce selama lebih dari satu dekade; ia ditugaskan untuk mengembangkan unit korporat margin tinggi OpenAI, yang bersaing langsung dengan Anthropic. Menurut Brockman, pendapatan Juli tumbuh 20% bulan-ke-bulan, dengan segmen korporat naik 32%. CFO Sarah Friar memberi tahu investor bahwa pendapatan korporat kini melampaui pendapatan konsumen, berterima kasih kepada Dresser, dan mengesampingkan kekhawatiran tentang model open China. Bisnis korporat telah tumbuh menjadi 2 juta klien, dua kali lipat dari tahun lalu. CNBC melaporkan bahwa beberapa investor memandang kekacauan ini sebagai bagian dari budaya OpenAI, dengan dua karyawan anonim mengonfirmasi bahwa perekrutan dan pemecatan cepat adalah hal yang normal. Bahkan CEO Altman sempat dipecat secara singkat pada tahun 2023 dan kemudian dipulihkan, sebuah insiden yang dibahas selama gugatannya dengan Elon Musk, yang kalah oleh Musk tetapi berencana untuk mengajukan banding.