Por que as menções de marca no ChatGPT importam mais que links: 92,8% dos diálogos terminam sem um clique

Um especialista em SEO mediu como ChatGPT, Perplexity, Alisa AQI e GigaChat mencionam marcas em suas respostas. Em um teste para um cliente de delivery de comida, o ChatGPT mencionou frequentemente um concorrente, apesar de o cliente ter mais backlinks e maior autoridade. Isso contradiz a lógica tradicional de SEO, em que mais links levam a rankings mais altos e mais menções. Dados do Profound, analisados por Kevin Indig, mostram que 92,8% dos diálogos do ChatGPT terminam sem um clique, o que significa que os usuários decidem com base na própria resposta do modelo. Embora o tráfego de IA seja pequeno (0,19% dos cliques contra 42% do Google), aqueles que clicam convertem a 7,1% e são valorizados 4,4 vezes mais. As menções de marca em IA são construídas a partir de textos de treinamento e fontes em tempo real, não da contagem de links. O especialista descobriu que fortes avaliações editoriais importavam mais do que inúmeros links de catálogo. Mesmo estar em primeiro lugar no Google não garante uma menção no ChatGPT. Os links ainda funcionam onde as decisões acontecem após o primeiro contato, como comparações de preços ou documentos técnicos, mas falham onde as respostas são autocontidas. O especialista agora monitora a participação de menções de marca entre concorrentes, o tom das menções e as fontes por trás das formulações. Para o cliente de delivery, eles criaram artigos detalhados em plataformas que o modelo lê, e as menções melhoraram em um mês e meio.