Bedrijven omarmen AI snel, maar de helft kan niet beoordelen of investeringen lonen

Volgens een sociologische studie gepubliceerd door Forbes wijkt de AI-boom-economie af van klassieke patronen. Onder bedrijfsvertegenwoordigers die AI-technologieën hebben overgenomen, zegt de helft dat ze niet met zekerheid kunnen spreken over de terugverdientijd van deze investeringen. Opmerkelijk is dat 74 procent van de ondervraagde bedrijfsvertegenwoordigers bevestigt dat ze AI in hun werk hebben geïmplementeerd. Ze proberen nu te bepalen hoe ze de door AI gegenereerde gegevens kunnen gebruiken en binnen welke termijnen de gerelateerde kosten worden terugverdiend, maar ze vinden het zelfs moeilijk om criteria te definiëren voor het evalueren van de effectiviteit van AI-implementatie. Er is groeiende bezorgdheid over het lot van gegevens die werknemers doorgeven aan chatbots; de aanbieders van deze chatbots hebben juridisch gezien controle over die informatie, maar klanten zijn mogelijk niet volledig tevreden. Overeenkomsten met aanbieders van AI-modellen die op externe infrastructuur draaien, zullen zorgvuldig worden geanalyseerd door bedrijfsjuristen om de belangen van rechthebbenden te beschermen. Bovendien consolideert de AI-dienstenmarkt snel, wat ongemak veroorzaakt voor klanten wanneer bedrijven AI-activa samenvoegen. Bedrijven worden afhankelijk van één leverancier, en als die leverancier fuseert met een ander, moeten klanten vaak kostbare migratie en aanpassing van bestaande bedrijfsoplossingen aan de veranderende externe infrastructuur ondergaan. De infrastructuur zelf ontwikkelt zich ook onvoorspelbaar: het bouwen van grote datacenters op locaties met goede communicatie-infrastructuur en krachtige energiebronnen wordt duur, en land in dergelijke regio's is schaars, waardoor datacenteroperators steeds afgelegenere gebieden moeten ontwikkelen. Stroomstoringen, vertragingen in de informatieoverdracht via communicatiekanalen en zelfs protesten van lokale bewoners beïnvloeden de projectimplementatie, en eindklanten zullen dit allemaal voelen. Bedrijven met een wereldwijde aanwezigheid moeten mogelijk lokale datacenters in verschillende landen ontwikkelen, omdat lokale autoriteiten dit vaak vereisen om persoonlijke gebruikersgegevens te beschermen. Bij het ontwikkelen van een bedrijfsstrategie moet met deze factoren rekening worden gehouden.