Yritykset ottavat tekoälyn nopeasti käyttöön, mutta puolet ei osaa sanoa, tuottavatko investoinnit

Forbesin julkaiseman sosiologisen tutkimuksen mukaan tekoälybuumin talous poikkeaa klassisista malleista. Yritysten edustajista, jotka ovat ottaneet käyttöön tekoälyteknologioita, puolet sanoo, etteivät voi luottavaisesti puhua näiden investointien takaisinmaksusta. Huomionarvoista on, että 74 prosenttia kyselyyn vastanneista yritysten edustajista vahvistaa ottaneensa tekoälyn käyttöön työssään. He yrittävät nyt selvittää, miten tekoälyn tuottamaa dataa käytetään ja missä aikarajoissa siihen liittyvät kustannukset katetaan, mutta heidän on vaikea edes määritellä kriteereitä tekoälyn käyttöönoton tehokkuuden arvioimiseksi. Yhä enemmän huolta aiheuttaa datan kohtalo, jonka työntekijät välittävät keskusteluboteille; näiden keskustelubottien tarjoajat hallitsevat kyseistä tietoa laillisesti, mutta asiakkaat eivät välttämättä ole täysin tyytyväisiä. Sopimukset tekoälymallien tarjoajien kanssa, jotka toimivat ulkoisella infrastruktuurilla, analysoidaan huolellisesti yritysjuristien toimesta oikeudenhaltijoiden etujen suojaamiseksi. Lisäksi tekoälypalvelumarkkinat keskittyvät nopeasti, mikä aiheuttaa haittaa asiakkaille, kun yritykset yhdistävät tekoälyomaisuuttaan. Yrityksistä tulee riippuvaisia yhdestä toimittajasta, ja jos tämä toimittaja fuusioituu toisen kanssa, asiakkaiden on usein tehtävä kalliita siirtoja ja sopeutettava olemassa olevia yritysratkaisuja muuttuvaan ulkoiseen infrastruktuuriin. Itse infrastruktuuri kehittyy myös arvaamattomasti: suurten datakeskusten rakentaminen paikkoihin, joissa on hyvä viestintäinfrastruktuuri ja vahvat energialähteet, on kallistumassa, ja maata tällaisilla alueilla on niukasti, mikä pakottaa datakeskusoperaattorit kehittämään yhä syrjäisempiä alueita. Sähkökatkokset, viestintäkanavien tiedonsiirron viivästykset ja jopa paikallisten asukkaiden mielenosoitukset vaikuttavat hankkeiden toteuttamiseen, ja loppuasiakkaat tuntevat kaiken tämän. Yritykset, joilla on maailmanlaajuinen läsnäolo, saattavat joutua kehittämään paikallisia datakeskuksia eri maissa, sillä paikalliset viranomaiset vaativat tätä usein henkilötietojen suojaamiseksi. Liiketoimintastrategian kehittämisessä on otettava nämä tekijät huomioon.