Salesforce ra mắt Slackbot AI Agent mới để cạnh tranh với Microsoft và Google trong lĩnh vực AI doanh nghiệp

Vào thứ Ba, Salesforce đã ra mắt phiên bản được xây dựng lại hoàn toàn của Slackbot - trợ lý doanh nghiệp, biến nó từ một công cụ thông báo đơn giản thành một tác tử AI hoàn chỉnh. Slackbot mới, có sẵn cho khách hàng Business+ và Enterprise+, có thể tìm kiếm dữ liệu doanh nghiệp, chuẩn bị tài liệu và thực hiện các hành động thay mặt cho nhân viên. Đây là động thái mạnh mẽ nhất của Salesforce nhằm đưa Slack trở thành trung tâm của phong trào "AI tác tử", nơi các tác tử phần mềm làm việc cùng con người trong các nhiệm vụ phức tạp. Parker Harris, đồng sáng lập Salesforce và giám đốc công nghệ tại Slack, cho biết Slackbot mới được xây dựng trên kiến trúc hoàn toàn khác dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn và một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ có thể truy cập hồ sơ Salesforce, tệp Google Drive, dữ liệu lịch và nhiều năm hội thoại Slack.