세일즈포스, 새로운 AI 에이전트 슬랙봇 출시로 엔터프라이즈 AI 시장에서 마이크로소프트와 구글에 도전

화요일, Salesforce는 완전히 재구축된 버전의 Slackbot(엔터프라이즈 어시스턴트)을 출시하며, 이를 단순한 알림 도구에서 본격적인 AI 에이전트로 전환시켰습니다. 새로운 Slackbot은 Business+ 및 Enterprise+ 고객이 사용할 수 있으며, 기업 데이터를 검색하고 문서를 준비하며 직원을 대신해 작업을 수행할 수 있습니다. 이는 Salesforce가 Slack을 '에이전틱 AI' 운동의 중심에 두기 위한 가장 공격적인 움직임으로, 소프트웨어 에이전트가 복잡한 작업에서 인간과 협력하는 것을 의미합니다. Salesforce의 공동 창립자이자 Slack의 최고 기술 책임자인 Parker Harris는 새로운 Slackbot이 대규모 언어 모델과 Salesforce 레코드, Google Drive 파일, 캘린더 데이터, 수년간의 Slack 대화에 접근할 수 있는 강력한 검색 엔진을 기반으로 완전히 다른 아키텍처로 구축되었다고 말했습니다.