谷歌承认AI算法常误拒合格简历：候选人将由真人选拔

据彭博社报道，谷歌DeepMind的人工智能安全团队建议求职者通过特殊表格提交简历，以确保申请一定会被人类员工看到。开发人员担心，人工智能招聘系统可能会错误地拒绝简历或传递得太晚。然而，谷歌本身却向企业客户提供其服务的AI功能，用于简历筛选和其他招聘任务。在彭博社审阅的一份文件中，开发人员解释称，AI系统可能会错误地丢弃简历或延迟处理，而填写表格可以保证团队中的真人会看到申请。作者还要求不要广泛传播有关新表格的信息。谷歌DeepMind告诉彭博社，这个单独的表格并非为了绕过AI错误，而是为了确保简历直接送到团队成员手中，绕过招聘人员的筛选。谷歌强调，该表格不保证录用，也不取代标准的招聘流程。正如彭博社指出的，谷歌自身也向企业提供用于人力资源任务的AI解决方案，例如撰写职位描述、简历筛选和预测人员需求。然而，市场上的AI系统因可能出现的错误决策和歧视而受到批评。此前，彭博社发现OpenAI的ChatGPT在评估候选人时可能存在偏见迹象，而Workday也面临类似的指控，称其AI招聘系统可能考虑种族、年龄和残疾等因素；Workday否认这些指控，并表示最终决定由人类做出。在候选人使用神经网络通过自动筛选的同时，谷歌DeepMind要求候选人填写简历时避免使用AI，因为人类员工会阅读申请，而AI生成的文本往往听起来非常相似。文件中指出，人力资源专家非常厌倦阅读LLM撰写的回复，因为它们听起来都一样。