Google、AIアルゴリズムが有能な履歴書を頻繁に拒否すると認める：候補者は実在の人物が選定

Google DeepMindのAI安全チームであるAGI Safety and Alignment Teamは、応募者が履歴書を専用フォームを通じて提出するようアドバイスしており、これにより応募が確実に人間の社員によって見られるようにしているとBloombergが報じた。開発者たちは、AI採用システムが履歴書を誤って却下したり、あまりに遅れて転送したりする可能性を懸念している。一方、Google自身は、企業顧客に対し、履歴書スクリーニングなどの採用業務向けに自社サービスのAI機能を提供している。Bloombergが確認した文書で、開発者たちは、AIシステムが履歴書を誤って破棄したり、遅延させたりする可能性があり、フォームに記入することでチームの実在の人物が応募を見ることが保証されると説明している。また、著者らは新しいフォームに関する情報を広く共有しないよう求めている。Google DeepMindはBloombergに対し、この別途フォームはAIエラーの回避を目的としたものではなく、採用担当者のスクリーニングを迂回して、履歴書がチームメンバーに直接届くことを確実にするためのものだと述べた。Googleは、このフォームは雇用を保証するものではなく、標準的な採用プロセスを置き換えるものではないと強調した。Bloombergが指摘するように、Google自身も企業向けに、求人票の作成、履歴書のスクリーニング、人員需要の予測などの人事タスク向けのAIソリューションを提供している。しかし、市場のAIシステムは、誤った判断や差別の可能性について批判されている。以前、BloombergはOpenAIのChatGPTが候補者を評価する際に潜在的なバイアスの兆候を発見し、WorkdayもそのAI採用システムが人種、年齢、障害を考慮する可能性があるとの告発に直面した。Workdayはこれらの主張を否定し、最終決定は人間が行うと述べている。候補者が自動フィルターを通過するためにニューラルネットワークを使用する一方で、Google DeepMindは候補者に対し、履歴書を記入する際にAIを使用しないよう求めている。なぜなら、人間のスタッフが応募書類を読むことになり、AI生成のテキストはしばしば非常に似通っているからである。文書には、人事スペシャリストは、LLMが書いた回答がすべて同じように聞こえるため、読むことに非常にうんざりしていると記載されている。