Smartsheet cria servidor MCP remoto na AWS para integração de agentes de IA com dados empresariais

A Smartsheet, uma plataforma empresarial de gerenciamento de trabalho, construiu um servidor MCP remoto na AWS para fornecer a agentes de IA acesso estruturado aos seus dados. O servidor atende tanto o Smart Assist interno quanto clientes externos, como Amazon Quick e Claude Desktop. Ele roda no AWS Fargate para containers, usa o Amazon Bedrock para inferência de LLMs, o Amazon Neptune para insights entre projetos e o Amazon Kinesis para streaming de eventos. O servidor inclui divulgação progressiva para limitar o consumo de tokens, esquemas de ferramentas fortemente tipados e um formato de serialização proprietário que reduz a contagem de tokens em 35-47%. Desde o lançamento, a Smartsheet economizou mais de 3 bilhões de tokens com essas otimizações. O servidor também possui controle de acesso em níveis, observabilidade baseada em OpenTelemetry e limitação de taxa em camadas via AWS WAF. Os testes incluem fluxos de trabalho completos com LLMs no loop. As implantações seguem uma estratégia canário entre regiões da AWS.