Smartsheet builds remote MCP server on AWS for integrating AI agents with enterprise data

Perusahaan Smartsheet, pemilik platform manajemen kerja perusahaan, telah membangun server Remote Model Context Protocol (MCP) di AWS sehingga agen AI dapat mengakses data dan fungsi Smartsheet secara langsung. Arsitekturnya mencakup AWS Fargate (Amazon ECS), Amazon Kinesis Data Streams, dan Amazon Managed Service untuk Apache Flink untuk pemrosesan peristiwa, serta Amazon Bedrock dan Amazon Neptune untuk inferensi Large Language Model (LLM) dan basis pengetahuan graf. Semua klien AI—baik internal (misalnya, Smart Assist) maupun eksternal (Amazon Quick, Claude Desktop)—menggunakan server MCP tunggal. Sejak diluncurkan, Smartsheet telah menghemat lebih dari 3 miliar token berkat pengoptimalan: pengungkapan data progresif (batas token per respons), skema alat yang diketik secara ketat, dan format serialisasi kepemilikan yang mengurangi konsumsi token hingga 35–47%. Sistem ini mendukung tiga tingkat kontrol akses: pengaktifan AI global, pembatasan hanya pada operasi non-destruktif, dan akses penulisan penuh. Pengujian mencakup skenario ujung ke ujung non-deterministik dengan LLM di dalam loop, dan penerapan dilakukan dengan rollback otomatis melalui pemutus sirkuit penerapan Elastic Container Service (ECS). Untuk menskalakan lalu lintas AI, digunakan ECS Auto Scaling dengan kebijakan target yang mempertimbangkan volume lalu lintas dan beban CPU.