L'IA a entraîné un dépassement budgétaire de 860 % — Amazon admet que les réseaux neuronaux ont provoqué des erreurs « catastrophiquement coûteuses »

Les rapports internes d'Amazon montrent que l'utilisation de l'IA a entraîné des dépassements de coûts importants sur plusieurs projets. Un projet a subi un dépassement de 1,8 million de dollars lorsque le modèle Claude Sonnet n'a pas réussi à faire correspondre les données clients avec les fiches produits, dépassant son budget de 860 %, découvert seulement cinq mois plus tard. D'autres cas incluent un dépassement de 541 000 dollars sur un outil d'audit financier et de 134 000 dollars sur un système logistique. Amazon a déclaré qu'elle expérimente et apprend, mais les exemples reflètent des incidents isolés. Les dépassements représentent moins de 0,1 % du chiffre d'affaires mensuel d'Amazon. Précédemment, AWS avait rencontré des problèmes avec un bot de codage IA qui a ensuite été restreint, et Amazon a abandonné un classement d'utilisation de l'IA en raison de coûts croissants.