GenAI chuyển đổi quy trình kinh doanh: Cách các công ty triển khai AI tạo sinh và đo lường tác động đổi mới

Tại hội nghị Conversations 2026 tổ chức ở St. Petersburg, các đại diện từ công ty công nghệ, ngân hàng, bán lẻ và nhiều lĩnh vực khác đã thảo luận về việc mở rộng quy mô AI tạo sinh. Kirill Petrov (Just AI) lưu ý rằng công nghệ phát triển theo cấp số nhân, trong khi các tổ chức lại thay đổi tuyến tính, tạo ra sự nhiễu loạn. Các công ty như X5, Severstal và Sovcombank đang tích hợp AI vào quy trình làm việc hàng ngày, với Sovcombank đào tạo 90% nhân viên và đăng ký hơn 4.000 sáng kiến AI. Nornickel báo cáo lợi nhuận EBITDA thực tế từ AI, bao gồm giảm 20-25% chi phí trong một thí điểm. Giải thưởng tôn vinh các dự án từ Avito (các mô hình A-Vibe và A-Vision trên mọi mảng kinh doanh), nhà phát triển A101 (công cụ định giá AI giúp tăng tốc tính toán chi phí lên 60%), Severstal & Xenia AI (tuyển dụng nhanh hơn 40%), T-Bank (tác tử AI Afanasy xử lý 60% cuộc gọi hỗ trợ với điểm chất lượng 98), VisionLabs (phát hiện deepfake với độ chính xác trên 99%), và Beeline (tác tử AI tự động cho thiết bị viễn thông). Các chuyên gia nhấn mạnh rằng việc mở rộng quy mô đòi hỏi thay đổi về vận hành, ngân sách chuyên dụng, và giám sát liên tục về chi phí, chất lượng, cũng như tác động của lỗi.