フォードの新型 AI アシスタント、車両に関する質問に回答可能に

フォードは、同社のFordおよびLincolnモバイルアプリに、新しいAI搭載アシスタントを導入している。このアシスタントはチャットボットとして機能し、車両の性能、メンテナンスの必要性、燃料レベルやタイヤ空気圧などのライブテレメトリデータに関する質問に回答できる。アシスタントは顧客の車両にリンクされているため、積載容量や牽引能力などの具体的な詳細も把握している。フォードは2027年までに、車両自体に音声対応アシスタントを提供する計画だが、現時点ではアプリベースである。同社は、どのAI開発業者と協力しているかを明らかにしておらず、チャットボットに依存しない姿勢を目指しているが、暫定的な措置として、Googleアシスタントに代わるオプトイン代替としてGoogleのGeminiを統合する。フォードのAndroidベースのデジタルエクスペリエンスには、ナビゲーション、メッセージング、メディア用にGeminiが搭載される。このアシスタントは、フォードおよびリンカーン車の所有者800万人に段階的に展開されている。当初は無料で利用できるが、車両のオペレーティングシステムに組み込まれた後も無料が継続されるかどうかはフォードは確認していない。フォードの統合サービス担当プレジデントであるマイク・アラゴン氏は、アプリファーストのアプローチにより、新しい車両を購入せずに即座にアップグレードできることを強調した。アシスタントは、オーナーズマニュアルからの質問にも回答でき、アップロードされた画像を処理して車両の能力を確認することもできる。フォードは、このアシスタントが最終的には車両固有のリクエストとインフォテインメントのクエリを統合し、カスタマイズを可能にすることを構想している。