¿Por qué un banco necesita un director científico?
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Prem Natarajan, director científico de Capital One, explica que el banco considera la IA como una disciplina científica, no solo una tecnología para implementar. La infraestructura centrada en la nube, el enfoque en problemas del cliente y la investigación en IA agéntica y razonamiento específico de dominio le permiten resolver desafíos complejos como la detección de fraudes y los servicios financieros personalizados.
El científico jefe de Capital One, Prem Natarajan, ex líder de inteligencia artificial en Amazon Alexa, sostiene que los avances en IA están pasando de las grandes plataformas tecnológicas a los sectores verticales, como las finanzas. El banco trata la inteligencia artificial como una disciplina científica, construyendo una organización de investigación para resolver problemas reales de los clientes. Su infraestructura prioriza la nube, lo que permite la experimentación a gran escala. Capital One lanzó una herramienta de compra de automóviles totalmente basada en IA agéntica y está investigando sistemas de razonamiento multiagente, desafíos de tokenización y asociaciones con universidades. Evident AI clasificó a Capital One como el banco líder en talento en inteligencia artificial durante tres años consecutivos, e IFI Insights la reconoció como la única institución financiera entre los principales líderes en patentes de EE. UU. en IA agéntica y generativa en 2025.
Fuente: IEEE Spectrum AI —
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