なぜ銀行にチーフサイエンティストが必要なのか？

キャピタル・ワンのチーフサイエンティストであり、かつてAmazon AlexaのAIリーダーであったプレム・ナタラジャン氏は、AIの進歩が大手テックプラットフォームから金融などの業界特化型分野にシフトしていると主張する。同行はAIを科学的研究分野として扱い、研究組織を構築して実際の顧客問題を解決している。クラウドファーストのインフラが大規模な実験を支えている。キャピタル・ワンは完全にエージェンティックなAIによる車両購入ツールを立ち上げ、マルチエージェント推論システム、トークン化の課題、大学とのパートナーシップに関する研究を進めている。Evident AIはキャピタル・ワンをAI人材の銀行トップとして3年連続で評価し、IFI Insightsは2025年に同行をエージェンティックおよび生成AI分野の米国特許リーダーの中で唯一の金融機関として認めた。