Meta's AI verwijdert echte bedrijven: model legt redenen uit

Het AI-systeem van Meta Platforms (voorheen Facebook) zou naar verluidt accounts van echte bedrijven massaal verwijderen, waarbij het deze ten onrechte als frauduleus classificeert. Ondernemers klagen dat ze de toegang tot pagina's en advertentietools verliezen zonder de mogelijkheid van snel herstel. Vertegenwoordigers van Meta hebben het probleem bevestigd en verklaren het door agressieve instellingen van het beveiligingsmodel, dat overgevoelig is geworden voor bepaalde patronen. Het bedrijf stelt dat het de algoritmen inmiddels heeft bijgewerkt en ten onrechte geblokkeerde accounts herstelt, maar sommige bedrijven wachten nog steeds op een oplossing. Dit is niet de eerste keer dat AI-gestuurde moderatie op sociale media valse positieven produceert, wat schade toebrengt aan gebruikers.