الذكاء الاصطناعي وحده لن يغير أعمالك. بل النظام الذي يعمل ضمنه.

أعلنت شركة مايكروسوفت عن إنشاء منصة شاملة للوكلاء القائمين على الذكاء الاصطناعي، موجهة للعملاء من الشركات. تدمج المنصة كلاً من Azure وGitHub وMicrosoft IQ وFabric وFoundry وWindows وMicrosoft Security وMicrosoft 365 في نظام واحد يتيح بناء ونشر وإدارة الوكلاء على نطاق المؤسسة. يتم تطوير الوكلاء في GitHub باستخدام GitHub Copilot، حيث يمرون بدورة حياة كاملة تشمل: الكود المصدري، والاختبار، والنشر، والمراقبة، والتحسين. تتم عملية وضع السياق للوكلاء من خلال Microsoft IQ، والذي يتصل ببيانات الأعمال من Microsoft 365 وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد المعرفة وموارد الويب؛ كما تتوفر خدمة "ضبط الحدود" (Frontier Tuning) لضبط النماذج على بيانات مؤسسة معينة. لتشغيل الوكلاء، تُستخدم بيئة Foundry التي تدعم العديد من النماذج (بما في ذلك نماذج مايكروسوفت الخاصة، ونماذج الشركاء، والنماذج مفتوحة المصدر)، مع استدلالات محسّنة عبر Fireworks AI، بالإضافة إلى أدوات للتتبع والتحسين المستمر. يتم توفير الإدارة والأمان عبر Agent 365 وEntra وPurview وDefender، مما يسمح برؤية مركزية لجميع الوكلاء والتحكم في وصولهم وسلوكهم. يتحسن النظام باستمرار من خلال جمع الإشارات (المسارات والنتائج والملاحظات)، مما يتيح إجراء تحسينات التقييم واختيار النماذج والضبط الدقيق والتعلم المعزز. يعمل الوكلاء مباشرة داخل Teams وMicrosoft 365 وتطبيقات أخرى، مع الحفاظ على الهوية المؤسسية والأمان والامتثال للسياسات. شددت مايكروسوفت على أن النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي لا يعتمد على نموذج واحد، بل على نظام متكامل يجمع بين التطوير والسياق والتنفيذ والإدارة والتحسين المستمر للوكلاء.