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Omilia融资6700万美元，扩大客户支持平台规模

总部位于雅典的Omilia公司自2002年起致力于自动化客户支持，近日在由Expedition Growth Capital领投的B轮融资中筹集了6700万美元。该公司强调务实的多工具策略，而非完全依赖生成式人工智能，并计划利用这笔资金在美国扩张并壮大团队。

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人工智能征服编程之后，快餐业成下一个目标

语音人工智能正越来越多地在美国快餐店的得来速通道接单，塔可贝尔和冰雪皇后等连锁品牌已广泛推行这一技术。尽管早期遭遇失败且公众持怀疑态度，该技术仍在不断改进，目前已被美国6%的门店采用，顾客满意度较高，但也有人担忧人际关系会因此淡化。

SoundHound AI NVIDIA Omilia IBM Google/DeepMind