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Omilia sichert 67 Millionen US-Dollar für die Skalierung seiner Kundenservice-Plattform

Omilia, ein in Athen ansässiges Unternehmen, das seit 2002 den Kundenservice automatisiert, hat in einer Serie-B-Finanzierungsrunde unter der Leitung von Expedition Growth Capital 67 Millionen US-Dollar eingesammelt. Das Unternehmen betont einen pragmatischen Multi-Tool-Ansatz anstatt sich ausschließlich auf generative KI zu verlassen und plant, die Mittel für die Expansion in den USA sowie das Wachstum seines Teams zu nutzen.

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TechCrunch AI06.08 · 16:03
Anwendungen 🇺🇸

KI hat das Programmieren erobert. Schnellrestaurants sind die Nächsten

Sprach-KI nimmt zunehmend Bestellungen an Drive-through-Schaltern von Schnellrestaurants in den USA entgegen; Ketten wie Taco Bell und Dairy Queen führen sie flächendeckend ein. Trotz anfänglicher Fehlschläge und öffentlicher Skepsis verbessert sich die Technologie und wird mittlerweile an sechs Prozent der US-Standorte eingesetzt, mit hoher Kundenzufriedenheit, aber Bedenken hinsichtlich menschlicher Verbindung.

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Wired AI03.08 · 14:02
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