Microsoft cuối cùng cũng nhận ra Windows 11 quá phiền phức, nhưng có thể khắc phục được không?

Pavan Davuluri, người đứng đầu bộ phận Windows của Microsoft, đã viết một thư ngỏ vào đầu năm nay, thừa nhận rằng công ty đã bỏ qua phản hồi của khách hàng trong nhiều năm, khi Windows dần trở thành công cụ kiếm tiền nhiều hơn là mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Trong một báo cáo tiến độ gần đây, Davuluri đã nêu ra những cải tiến về hiệu quả sử dụng bộ nhớ (memory efficiency), thời gian khởi động (boot time), File Explorer, Search và Start, nhưng không đưa ra các số liệu đo lường hay chỉ số benchmark cụ thể, khiến những tuyên bố này khó có thể kiểm chứng. Báo cáo này được xem như một lời thừa nhận rằng Microsoft đã lơ là các chức năng cốt lõi của Windows, bởi nhiều bản sửa lỗi lần này nhằm khắc phục những vấn đề tồn đọng lâu năm về độ phản hồi (responsiveness) và độ ổn định (reliability) — những vấn đề lẽ ra phải được giải quyết từ lâu. Áp lực phải bổ sung các tính năng mới dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn còn đó, và câu hỏi đặt ra là liệu Microsoft có tiếp tục ưu tiên khắc phục các vấn đề hiện có hay lại tiếp tục đưa vào những tính năng mới có thể gây phiền toái cho người dùng.