Binnenkijken in de AI-companion: hoe het Agent Orchestra werkt in de detailhandel

Alexey van GlowByte beschrijft het multi-agentplatform van het bedrijf voor de detailhandel, dat bestaat uit een persoonlijke AI-companion voor elke werknemer en een laag functionele agenten. De companion, die leeft in de bestaande messenger van de werknemer, begrijpt natuurlijke taal en delegeert taken aan gespecialiseerde agenten: een Text2SQL-agent voor dataquery's, een consequentierekenmachine, een zoeker in bedrijfsgeheugen, een promo-analyse en een verkoopmonitor. De companion heeft geen directe toegang tot de bedrijfsgegevensopslag en schrijft geen SQL; hij vraagt alleen gegevens op via agenten. Proactieve functies omvatten ochtendbriefings, anomaliedetectie vóór wekelijkse rapporten en automatische dossiervoorbereiding voor vergaderingen. Inter-companioncommunicatie (A2A) stelt companions in staat om vergaderingen tussen collega's te coördineren, waarbij A2A alleen via een witte lijst wordt ingeschakeld. Het geheugen van het platform is driedelig: een bedrijfskennisbank (alleen-lezen), persoonlijk geheugen voor elke companion (geïsoleerd) en een collectief geheugen van geanonimiseerde succesvolle tactieken, beheerd door een menselijke supervisor. De autonomie van de companion wordt beperkt door een drielagenmodel: laag 1 maakt het lezen van gegevens en het maken van concepten mogelijk; hogere lagen vereisen menselijke goedkeuring voor acties zoals het verzenden van berichten of het uitvoeren van bedrijfsoperaties. De companion fungeert als een dirigent, niet als een bron van waarheid, en alle gegevensverwijzingen bevatten links naar de opslag.