AIコンパニオンの内側：リテールにおけるエージェント・オーケストラの仕組み

GlowByteのAlexey氏は、小売業向けのマルチエージェントプラットフォームについて説明しています。このプラットフォームは、各従業員に提供されるパーソナルAIコンパニオンと、機能エージェントの層で構成されています。コンパニオンは従業員が既に使用しているメッセンジャー上で動作し、自然言語を理解して専門エージェントにタスクを委任します。専門エージェントには、データクエリ用のText2SQLエージェント、結果計算機、コーポレートメモリー検索機、プロモーション分析機、営業監視機が含まれます。コンパニオンは直接コーポレートデータストアにアクセスしたりSQLを記述したりせず、エージェントを介してのみデータを要求します。プロアクティブ機能としては、朝のブリーフィング、週次レポート前の異常検知、会議用の自動資料作成などがあります。コンパニオン間通信（A2A、Agent-to-Agent）により、コンパニオン同士が同僚間の会議を調整でき、このA2Aはホワイトリスト経由でのみ有効化されます。プラットフォームのメモリは3層構造で、コーポレート知識ベース（読み取り専用）、各コンパニオン用のパーソナルメモリ（隔離）、人間のスーパーバイザーが管理する匿名化された成功戦術の集合メモリから成ります。コンパニオンの自律性はTierモデルで制限され、Tier 1ではデータ読み取りや下書き作成が可能ですが、メッセージ送信や業務実行などのアクションには上位Tierでの人間の承認が必要です。コンパニオンは指揮者の役割を果たし、真実の源泉ではありません。すべてのデータ参照にはストレージへのリンクが含まれます。