일반인들이 AI 에이전트를 사용하지 않는 이유
OpenAI
Anthropic
실리콘밸리는 AI 에이전트에 열광하고 있지만, 대부분의 사람들은 한 번도 사용해 본 적이 없습니다. 브라우저 컴퍼니(Browser Company)의 CEO인 조시 밀러(Josh Miller)에 따르면, AI 에이전트는 독립적인 제품이 아닌 기술이며, 업계는 사람들이 실제로 원하는 제품을 만들어야 합니다. 일부 사용자들 사이에서 높은 채택률에도 불구하고, 에이전트는 챗봇 사용량에 비해 아주 작은 부분을 차지합니다.
브라우저 컴퍼니의 CEO인 조시 밀러는 X에 올린 화제의 게시물에서, 기술이 일과 삶을 바꿀 준비가 됐음에도 불구하고 실제로 AI 에이전트를 사용하는 사람은 아무도 없다고 지적했다. 제품 개발 경력이 있고 백악관의 초대 제품 디렉터를 지낸 밀러는 AI 에이전트가 업계가 만들어낸 프레임이라고 주장한다. 그는 브라우저 컴퍼니의 가장 인기 있는 기능이 AI 기반 브라우저 디아(Dia)의 맞춤형 아침 브리핑이며, 이 기능은 기술적으로 AI 에이전트를 사용하지만 사용자가 이를 알 필요는 없다고 말한다. 그는 대부분의 AI 연구소가 영화 'Her'를 자사의 비전으로 언급했다며 업계의 집단사고를 비판한다. OpenAI의 Codex와 ChatGPT Work는 주간 사용자가 약 1천만 명이고, Anthropic의 Claude Code와 Cowork도 비슷한 수준이지만, 이는 월간 활성 사용자가 약 10억 명에 달하는 ChatGPT나 Gemini 같은 챗봇에 비하면 미미한 수준이다. 밀러는 자신의 메시지가 창업자와 제품 개발자에게 공감대를 형성해 AI 에이전트라는 내러티브에 의문을 품고 즐겁고 유용한 제품을 만들기를 바란다고 말한다.
출처: Wired AI —
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