Salesforce Launches New AI Agent Slackbot to Compete with Microsoft and Google in Enterprise AI

Salesforce는 화요일에 기업용 어시스턴트인 Slackbot을 완전히 재구축한 버전을 출시했습니다. 이전의 단순한 알림 도구에서 본격적인 AI 에이전트로 탈바꿈한 것입니다. Business+ 및 Enterprise+ 고객이 사용할 수 있는 새로운 Slackbot은 기업 데이터를 검색하고, 문서를 준비하며, 직원을 대신해 작업을 수행할 수 있습니다. 이는 Salesforce가 Slack을 '에이전트 AI' 운동의 중심에 두기 위한 가장 공격적인 조치로, 여기서 소프트웨어 에이전트는 인간과 함께 복잡한 작업을 수행합니다. Salesforce 공동 창업자이자 Slack의 기술 책임자(CTO)인 Parker Harris는 새로운 Slackbot이 완전히 다른 아키텍처, 즉 대규모 언어 모델(LLM)과 강력한 검색 엔진을 기반으로 구축되었으며, Salesforce 레코드, Google Drive 파일, 캘린더 데이터 및 수년간의 Slack 대화에 접근할 수 있다고 밝혔습니다.