마이크로소프트, Copilot 앱 통합 및 실패한 AI 기능 중단

마이크로소프트는 2년 전 AI를 '세대적 변화'라고 부른 회사가 이제 소비자용 Copilot 앱과 비즈니스 중심의 Microsoft 365 Copilot 앱을 통합하고 있다. 이번 움직임은 개인 및 전문가용 AI 사용이 겹치는 경우가 많고, 마이크로소프트의 이전 전략이 Copilot을 ChatGPT, Claude, Gemini와 같은 경쟁사에 비해 덜 경쟁력 있게 만들었다는 점을 반영한다. 이는 업계 전반의 유사한 통합에 따른 것으로, 예를 들어 Claude가 Cowork를 Chat에 통합하고, OpenAI가 Operator를 ChatGPT에 통합하고, Google이 딥 리서치와 웹 검색을 Gemini에 추가한 것과 같은 맥락이다. 2026년 8월 18일까지 소비자는 그룹 채팅, AI 생성 팟캐스트, Copilot Labs 실험 기능, 딥 리서치에 대한 접근 권한을 잃게 되지만, 전문가 사용자는 Researcher를 통해 대체 기능을 얻을 수 있다. 마이크로소프트는 또한 Copilot용 애니메이션 캐릭터인 Mico를 중단하고, 다른 기능이 일시적으로 사라질 수 있다고 경고하며, 독립형 앱의 파일은 원드라이브로 마이그레이션될 것이라고 밝혔다. 회사는 '더 간단하고 응집력 있는 경험'을 목표로 한다고 말하며, 내부 메모에서 Copilot이 '존재의 권리'를 얻어야 한다는 지적이 나온 후 Copilot이 방향을 잃었다는 점을 인정했다.