ServiceNow invests $40 million in Indian banking software developer to strengthen financial sector presence

ServiceNowはインドの企業BusinessNextに4,000万ドルを投資し、同社の評価額は7億ドル、ServiceNowは約5%の株式を取得しました。2002年に設立され、以前はCRMNextとして知られていたBusinessNextは、AIエージェント（人工知能エージェント）を活用した「自律型バンキング」プラットフォームを開発しています。このプラットフォームは銀行のワークフローを自動化し、機密性の高い顧客データをプライベートなAIインフラ上で保持することで、規制要件を遵守します。同社はインド、東南アジア、中東、米国の70以上の銀行にサービスを提供しており、インド準備銀行、ステート・バンク・オブ・インディア（State Bank of India）、HDFC銀行などが含まれます。BusinessNextの収益の約半数はインド国外から得られています。創業者兼最高経営責任者（CEO）のニシャント・シン氏は、ServiceNowとの提携により、同社のグローバルな販売ネットワークを活用して事業拡大を加速できると述べ、BusinessNextの顧客向け銀行業務プロセスとServiceNowのバックオフィス自動化を組み合わせて、金融機関に共同で提供するとしています。ServiceNowは、インドの金融セクターがデジタル実験から本格的なAIオペレーションへと移行する可能性を見込んでいます。BusinessNextは従業員数1,300人以上で、Avataar Ventures、Norwest Venture Partners、Ascent Capitalなどの投資家から6,000万ドル以上の外部資金を調達しています。