ServiceNow sijoittaa 40 miljoonaa dollaria intialaiseen pankkiohjelmistokehittäjään vahvistaakseen läsnäoloaan rahoitusalalla

ServiceNow on sijoittanut 40 miljoonaa dollaria intialaiseen BusinessNext-yritykseen, jonka arvoksi on arvioitu 700 miljoonaa dollaria, ja saanut siten noin viiden prosentin osuuden. Vuonna 2002 perustettu ja aiemmin nimellä CRMNext tunnettu BusinessNext kehittää ”autonomisen pankkitoiminnan” alustaa, joka hyödyntää tekoälyagentteja automatisoimaan pankkien työnkulkuja ja säilyttämään arkaluonteiset asiakastiedot yksityisessä tekoälyinfrastruktuurissa sääntelyvaatimusten täyttämiseksi. Yritys palvelee yli 70 pankkia Intiassa, Kaakkois-Aasiassa, Lähi-idässä ja Yhdysvalloissa, mukaan lukien Intian keskuspankin, State Bank of Indian ja HDFC Bankin. Noin puolet BusinessNextin liikevaihdosta tulee Intian ulkopuolelta. Perustaja ja toimitusjohtaja Nishant Singh totesi, että kumppanuus ServiceNow'n kanssa mahdollistaa sen globaalin myyntiverkoston hyödyntämisen laajentumisen nopeuttamiseksi, ja BusinessNextin osaamista asiakaspankkitoiminnassa ja ServiceNow'n osaamista taustatoimintojen automatisoinnissa tarjotaan yhdessä rahoituslaitoksille. ServiceNow näkee potentiaalia Intian finanssisektorin siirtymisessä digitaalisista kokeiluista täysimittaisiin tekoälytoimintoihin. BusinessNextilla on yli 1 300 työntekijää, ja se on kerännyt yli 60 miljoonaa dollaria ulkopuolista rahoitusta sijoittajilta, kuten Avataar Venturesilta, Norwest Venture Partnersilta ja Ascent Capitalilta.