ServiceNow تستثمر 40 مليون دولار في مطور برامج مصرفية هندي لتعزيز وجودها في القطاع المالي

استثمرت شركة ServiceNow مبلغ 40 مليون دولار في الشركة الهندية BusinessNext، التي بلغت قيمتها 700 مليون دولار، لتحصل بذلك على حصة تبلغ حوالي 5%. تأسست شركة BusinessNext في عام 2002 وكانت تُعرف سابقًا باسم CRMNext، وتقوم بتطوير منصة "الخدمات المصرفية المستقلة" القائمة على عملاء الذكاء الاصطناعي (AI agents)، والتي تعمل على أتمتة سير العمل المصرفي مع الحفاظ على بيانات العملاء الحساسة على بنية تحتية خاصة للذكاء الاصطناعي لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية. تخدم الشركة أكثر من 70 بنكًا في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط والولايات المتحدة، بما في ذلك البنك الاحتياطي الهندي وبنك State Bank of India وبنك HDFC Bank. يأتي ما يقرب من نصف إيرادات BusinessNext من خارج الهند. أشار المؤسس والرئيس التنفيذي نيشانت سينغ إلى أن الشراكة مع ServiceNow ستسمح لها بالاستفادة من شبكة مبيعاتها العالمية لتسريع التوسع، وسيتم تقديم مزيج من خبرة BusinessNext في العمليات المصرفية للعملاء وخبرة ServiceNow في أتمتة عمليات المكاتب الخلفية بشكل مشترك للمؤسسات المالية. ترى ServiceNow إمكانات في انتقال القطاع المالي الهندي من التجارب الرقمية إلى العمليات واسعة النطاق القائمة على الذكاء الاصطناعي. تضم BusinessNext أكثر من 1300 موظف وقد جمعت أكثر من 60 مليون دولار من التمويل الخارجي من مستثمرين بما في ذلك Avataar Ventures وNorwest Venture Partners وAscent Capital.