Farmasi Maju: Untuk Apa Investasi AI Senilai $100 Juta dari Evernorth

Pada tanggal 1 Juli 2026, Evernorth, anak perusahaan layanan kesehatan dari Cigna, meluncurkan Pharmacy Forward, sebuah inisiatif AI dengan investasi sebesar $100 juta hingga tahun 2028 untuk mengoptimalkan rantai pasokan apotek khusus. Program ini dimulai dengan Accredo Specialty Pharmacy, yang melayani pasien dengan kondisi kronis dan kompleks. Tujuannya meliputi mengurangi separuh waktu dari penerimaan resep hingga pengiriman obat, memangkas waktu dokumentasi klinis hingga 50%, menempatkan 90% pasien dalam jangkauan pengiriman darat satu hari, mempertahankan kepatuhan pengobatan di atas standar industri 80%, dan meningkatkan penggunaan jalur digital yang dipersonalisasi sebesar 25%. Evernorth memperkirakan nilai sebesar $400 juta pada akhir tahun 2028, meskipun ini adalah proyeksi, bukan hasil terukur. AI ini berfokus pada otorisasi sebelumnya, kelengkapan dokumentasi, pemeriksaan kelayakan, dan logistik, di bawah pengawasan tim klinis, bukan untuk diagnosis atau resep. Inisiatif ini mencerminkan pergeseran industri yang lebih luas menuju AI administratif dalam perawatan kesehatan AS, dengan eksekutif Matt Perlberg dan Katya Andresen memimpin pengumuman tersebut. Namun, semua keuntungan masih berupa target tanpa validasi eksternal atau rekam jejak operasional, sehingga manfaat nyata program ini bagi pasien akan dinilai pada tahun 2028.