BSS wandelt 'Speech Analytics' in autonome KI-Agenten um
BSS hat ein großes Update 2.15 für sein Produkt 'Speech Analytics' veröffentlicht, das die integrierte KI von einem reaktiven Werkzeug zu einem proaktiven KI-Agenten weiterentwickelt. Das Update führt einen autonomen Insight-Agenten, eine auf RAG (Retrieval-Augmented Generation) basierende Qualitätskontrolle sowie erhebliche Verbesserungen der Module für Agent-Training und Qualitätskontrolle ein.
BSS
CNews10.08 · 17:04