Hệ thống trò chuyện đầu tiên trên thế giới có thể thay đổi tính cách: Mã ELIZA tiết lộ bí mật mới

Một nhóm các nhà nghiên cứu đã xem xét mã nguồn của chương trình ELIZA, vốn mới được phát hiện trong kho lưu trữ của Viện Công nghệ Massachusetts (MIT). Trước đây, ELIZA chủ yếu được biết đến như một 'nữ bác sĩ trị liệu tốt bụng' luôn đặt những câu hỏi dẫn dắt người dùng. Tuy nhiên, phân tích mã nguồn cho thấy ELIZA không chỉ đơn thuần là một chatbot với khả năng so khớp mẫu. Nó là một nền tảng phức tạp hỗ trợ nhiều 'tính cách' (kịch bản), bao gồm kịch bản Doctor nổi tiếng (mô phỏng một nhà trị liệu tâm lý), cũng như các kịch bản để thảo luận về thời tiết, toán học, thơ ca, màu sắc, nghịch lý, thang máy, và thậm chí cả nước Pháp. Kiến trúc của ELIZA, với sự tách biệt giữa hệ thống và kịch bản, đã đi trước các mẫu thiết kế phần mềm hiện đại như cấu hình dưới dạng dữ liệu, kiến trúc plugin và ngôn ngữ chuyên biệt theo miền. Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng việc chọn vai trò nhà trị liệu tâm lý là một lựa chọn thuận tiện về mặt kỹ thuật: vai trò này cho phép đặt các câu hỏi mở tổng quát mà không yêu cầu kiến thức sâu rộng về thế giới thực. Các kịch bản khác hình thành những tính cách khác, ví dụ như kịch bản Neweng để nói chuyện phiếm về New England, nơi chương trình sử dụng các cụm từ như 'NICE AND COOL' và 'UP THERE.' Như vậy, ELIZA không chỉ thay đổi nhận thức về tương tác giữa con người và máy tính mà còn cho thấy ngay từ những năm 1960, các nhà phát triển đã đặt nền móng cho việc tạo ra các chatbot với tính cách có thể tùy chỉnh.