Amex GBT và Anthropic ra mắt Claude AI trong du lịch doanh nghiệp

Amex GBT, một công ty du lịch doanh nghiệp toàn cầu, đã hợp tác với Anthropic để triển khai AI Claude trên nền tảng của mình. Trợ lý AI này được thiết kế để giúp du khách sửa đổi hành trình, trả lời các câu hỏi về chính sách và hỗ trợ đặt chỗ. Sự tích hợp này nhằm hợp lý hóa việc quản lý du lịch và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa. Claude AI sử dụng mô hình ngôn ngữ của Anthropic để hiểu các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên và cung cấp phản hồi chính xác. Động thái này nhấn mạnh sự chấp nhận ngày càng tăng của AI trong ngành du lịch để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động.