Голосовой AI-агент для звонков: 13 сценариев тестирования и стоимость до копейки
Инженер разработал голосового AI-агента для небольшой производственной компании, который обрабатывает пропущенные звонки и создаёт карточки заказов через SMS. Он построил детальную систему учёта затрат и метрик, записывая 27 полей по каждому звонку, и создал 13 тестовых сценариев для оценки системы. Стоимость одного целевого звонка составляет 6,8–8,4 рубля, при этом токены (обработка промптов) составляют две трети расходов.
Инженер настроил голосового ИИ-агента для телефонной линии небольшой производственной компании. Система использует Voximplant для телефонии, Yandex Realtime (speech-realtime-250923) для распознавания речи и Claude для создания карточек заказов. Изначально система имела задержку в 4 секунды, но благодаря использованию мостового сервера первый звук поступает в течение 554–804 мс. Затем инженер
Показать ещё ↓
Источник: Habr — хаб ИИ —
оригинал