iFlytek ra mắt bộ dịch vụ doanh nghiệp toàn diện bao phủ bảy tình huống cốt lõi

Tại sự kiện ra mắt đổi mới sáng tạo về tương tác thông minh và dịch vụ doanh nghiệp iFlytek 2026, công ty đã giới thiệu một hệ thống tác tử thông minh (intelligent agent) toàn diện, bao phủ các lĩnh vực: quản trị thông minh, công nghệ thông tin (information technology - IT) quy trình, giao dịch chuỗi cung ứng, tiếp thị và bán hàng, nghiên cứu và phát triển (research and development - R&D) cùng sản xuất, phân tích quyết định, và trí tuệ vươn ra toàn cầu. iFlytek nhấn mạnh rằng cuộc cạnh tranh về trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence - AI) doanh nghiệp đã chuyển từ xây dựng năng lực sang tạo ra giá trị, với giá trị của AI dịch chuyển từ 'hoàn thành một hành động' sang 'đảm nhiệm một loại hình kinh doanh'. Công ty đang xây dựng một hệ thống dịch vụ doanh nghiệp theo mô hình 'nền tảng công nghệ thống nhất kết hợp ứng dụng theo từng kịch bản', sử dụng một nền tảng tác tử thống nhất để hỗ trợ dịch vụ trên toàn chuỗi, qua đó chuyển hóa năng lực AI thành năng suất của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực quản trị thông minh, các sản phẩm bao gồm Xunfei Zhipin phục vụ tuyển dụng và Xinghuo Peilian dành cho mô phỏng đào tạo, với hơn mườti triệu lượt luyện tập mỗi năm. Trong giao dịch chuỗi cung ứng, công ty đã xây dựng các dịch vụ thông minh bao gồm giám sát mua sắm, ra quyết định giao dịch, rà soát tuân thủ và thẩm định tài liệu. Trong tiếp thị và bán hàng, các sản phẩm gồm Smart Badge, tác tử tương tác SparkOS và Xunfei Huiwen. Trong IT quy trình, các sản phẩm gồm Xinghuo Minutes, Xunfei Zhiwen và một nền tảng dịch thuật doanh nghiệp. Trong R&D và sản xuất, công ty đã ra mắt Xinghuo Knowledge Base AgenticRAG, nền tảng huấn luyện giọng nói cho mô hình lớn Xingtu, hệ thống giọng nói thông minh chống thao tác nhầm, và máy chủ tích hợp tác tử thông minh Xunfei Xingchen. Trong phân tích quyết định, công ty giới thiệu nền tảng Zhiyan, tính năng truy vấn dữ liệu thông minh và hệ thống điều độ trên màn hình lớn. Riêng kịch bản vươn ra toàn cầu đã có dòng sản phẩm Ocean, bao gồm tạo văn bản bằng AI, biên bản cuộc họp, dịch thuật đa phương thức và đào tạo bằng AI, với khả năng nhận dạng giọng nói hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và tổng hợp giọng nói hơn 120 ngôn ngữ. iFlytek hiện đã triển khai năm nút dịch vụ tại nước ngoài, đặt tại Singapore, Mexico, Ireland, Brazil và Riyadh.