전 스포티파이 직원들이 의도 인식 AI를 전자상거래에 도입하기 위해 1000만 달러 투자 유치

과거 Spotify에서 '벡터 AI(Vector AI)'라는 행동 인텔리전스 인프라를 구축했던 Sidd Motwani, Ian Anderson, Shivaditya Sinha가 이번에는 이커머스 분야에 유사한 기술을 접목한 스타트업 Malachyte를 창업했다. 이 회사는 Bessemer Venture Partners와 Gradient가 공동 주도하고 Harpoon Ventures가 참여한 시드 라운드에서 1,000만 달러를 유치했다. Malachyte의 플랫폼은 '투헤드 벡터 AI(two-headed Vector AI)'를 활용해 쇼핑객이 다음에 원할 제품을 예측하고, 그들의 전반적인 취향을 학습하며, 실시간 행동을 바탕으로 이를 정교하게 다듬어 나간다. 구매 이력이나 고객 프로필에 의존하는 전통적인 개인화 방식과 달리, Malachyte는 마우스 호버, 클릭, 검색어 수정 등 맥락적 신호를 읽어내어 단 한 번의 세션 안에서도, 심지어 처음 방문한 사용자에 대해서도 프로필을 구축한다. 이 기술은 2024년부터 개발되어 20개 이상의 엔터프라이즈 고객을 대상으로 테스트를 거쳤으며, 2025년 가을 Fun.com에서 정식 도입되었고, 2026년 6월부터는 네이티브 통합이나 API를 통해 Shopify 판매자 전반에 정식 서비스(GA, General Availability)로 제공되고 있다. Motwani CEO는 다음 기회는 머천다이징과 마케팅을 동일한 고객 행동 이해를 중심으로 통합하는 데 있다고 보고 있다.