OpenAIのPresence、企業向けAIエージェントの本番運用を支援

OpenAIは、エンタープライズ顧客を対象とした新製品「Presence」を発表し、実際のアプリケーションでのAIエージェントの実装と検証を支援します。従来のワークスペースエージェント（主に内部利用向けにカスタマイズ可能なGPT）とは異なり、Presenceはカスタマーサービスや内部ワークフローでの本番展開に焦点を当てています。ユースケースがPresenceの現在の範囲を超える場合、OpenAIのフォワードデプロイエンジニアが顧客と協力して本番環境に導入し、適切なワークフローの選択、既存システムとの統合、ポリシーの設定、テストと本番リリースの管理を行います。Presenceは現在、対象となるエンタープライズ顧客に提供されていますが、オープンな製品ではありません。情報源は信頼メカニズムに言及していますが、EUのAI法などのコンプライアンス要件にどのように対応するかは指定していません。