LLMによる退会インタビュー：ペイウォールを閉じるときにユーザーが語ること

ある開発者が、フリーミアムのオンラインボードゲーム用に、LLMベースの退職面談ボットを構築しました。ユーザーがペイウォールを閉じると、最大5つの質問をする別のチャットが表示されます。2週間で59セッションが発生し、20件の回答（34％）がありました。主な発見は、検索から来たユーザーの大部分がタイトルに「無料」という言葉を含んでいたことです。このシステムは、別のデータベーステーブル、トランザクションベースの返信上限、古いセッションのスイープ、構造化ノートを生成するための2回目のLLMコール、そしてTelegramへのウェブフックを使用しています。この記事では、データベーススキーマ、上限付きトランザクションのコード、システムプロンプトとノートプロンプトの両方を共有しています。結果は、20人の回答者のうち7人が製品が無料であると期待しており、サイトタイトルの迅速な修正につながりました。このツールは、ペイウォール、放棄されたカート、キャンセルなどの出口の瞬間がある製品であれば、ユーザーがページに留まっている限り、どの製品にも推奨されます。