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Expedia 构建 AI Ops 平台：采用确定性工作流而非 AI 代理

Expedia Group 推出了内部 AI 辅助可观测性平台 STAR，该平台通过预定义的诊断工作流，将运营指标与大语言模型（LLMs）相结合。这种确定性方法帮助工程师调查生产事故，生成结构化的根因评估，从而减少知识获取时间（TTK）和恢复时间（TTR），同时保留人类验证环节。

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