Умное обслуживание клиентов, проклятое десятилетие: сможет ли оно наконец понять человеческую речь?
Статья с finance.sina.cn обсуждает эволюцию систем интеллектуального обслуживания клиентов в Китае, которые годами критиковали за плохое понимание. Рассматривается, позволили ли последние достижения в области ИИ, особенно в обработке естественного языка, этим системам наконец-то по-настоящему понимать и помогать пользователям.
Статья, опубликованная finance.sina.cn, обращается к давней критике систем интеллектуального обслуживания клиентов в Китае, которые на протяжении последнего десятилетия называли неэффективными и вызывающими у пользователей раздражение. Автор задаётся вопросом, способны ли такие системы сегодня по-настоящему понимать человеческую речь и намерения пользователя — с учётом стремительного прогресса в
Показать ещё ↓
Источник: Baidu ERNIE (GNews) —
оригинал