Имеют ли значение продавцы-люди? Реальность за обещаниями ИИ-агентов
Ажиотаж вокруг полностью автономных ИИ-агентов по продажам часто сталкивается с реальностью: многие такие внедрения проваливаются в течение года, а живые торговые представители по-прежнему превосходят ИИ-агентов по объему выручки в 2,6 раза. Однако появляется новая парадигма — лиды, квалифицированные агентом (Agent-Qualified Leads, AQL), — которая оказывается более эффективной альтернативой, фокусирующейся на квалификации, а не на массовых обращениях.
Рынок корпоративного ИИ разделился на прагматиков, сопротивляющихся внедрению ИИ-агентов, и тех, кто слишком на них полагается. Многие компании, заменившие живые отделы продаж автономными агентами, в течение полугода вернулись к гибридным моделям, поскольку экономия средств не материализовалась. A/B-тесты Dashly показали, что живые специалисты по развитию продаж (SDR) приносят в 2,6 раза больше
Показать ещё ↓
Источник: Habr — хаб ИИ —
оригинал