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Cortar Custos com Agentes de IA é Impossível... Espere, Na Verdade

Uma análise de vários casos reais em que a implementação de IA reduziu custos operacionais, incluindo falhas e lições. Exemplos: o sistema de suporte com IA da Klarna saiu pela culatra, a arquitetura complexa de agentes da Swisscom foi bem-sucedida, a economia de IA em RH da OneDigital foi calculada de forma errada, e a estratégia de IA em primeiro lugar da Duolingo teve resultados mistos. Principais conclusões: comece com casos de uso simples, meça resultados qualitativos e contabilize economias reais.

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