Estudo da MD Audit revela como a IA transforma a gestão de ERP

A MD Audit, parte da SL Soft FabricaONE.AI (do grupo Softline), realizou um estudo sobre a transformação de sistemas ERP impulsionada por IA. A principal conclusão: o mercado não está se afastando do ERP, mas caminhando para uma nova arquitetura na qual o ERP serve como um núcleo transacional confiável e os agentes de IA atuam como uma interface universal. Os funcionários não precisam mais navegar manualmente pelas seções do sistema; os agentes de IA encontram informações, correlacionam dados, preparam recomendações, detectam anomalias e coordenam ações. Foram analisados quatro cenários: modernização de grandes ERPs com IA embutida; arquitetura componível com núcleo mínimo, serviços de domínio, APIs e orquestração de IA; camada semântica ou grafo de conhecimento; e soluções baseadas em IA substituindo módulos de ERP. Três níveis de agentes de IA foram identificados: nível 1 auxilia na busca e análise sem alterar dados; nível 2 prepara recomendações que exigem confirmação humana; nível 3 realiza operações permitidas de forma autônoma, com mecanismos de controle. O estudo destaca que a migração de ERPs estrangeiros abre oportunidades para as empresas russas replicarem a arquitetura monolítica ou modernizarem com um núcleo conciso, camada de integração aberta, modelo de dados corporativo e camada gerenciada de agentes de IA. A IA pode acelerar a análise de requisitos, preparação de integração, processamento de documentos, testes e reconciliação de dados. O sucesso é medido por métricas de negócio como redução de operações manuais, agilidade em relatórios, menos erros e menor custo total de propriedade.