AI가 인도 IT 일자리 산업을 위협하다

Golem.de의 복귀에 따륩, 수백만 명을 고용하고 있는 인도의 정보기술(Information Technology, IT) 서비스 산업이 인공지능(Artificial Intelligence, AI)의 부상으로 심각한 도전에 직면해 있습니다. AI 기술은 그동안 인도 기업들에 외주로 맡겨졌던 반복적인 코딩, 테스트, 고객 지원 업무를 점점 더 수행할 수 있게 되고 있습니다. 이는 인도 경제의 핵심 축이자 많은 노동자들에게 중산층으로 올라서는 길이 되어온 이 부문에서 상당한 일자리 감소로 이어질 수 있습니다. 보고서는 업계가 노동자들의 기술 역량을 강화하고 더 복잡하고 부가가치가 높은 서비스로 전환하는 방식으로 적응할 필요가 있다고 강조합니다.