Amex GBT und Anthropic bringen Claude KI in Geschäftsreisen

Amex GBT, ein globales Unternehmen für Geschäftsreisen, hat eine Partnerschaft mit Anthropic geschlossen, um Claude AI in seiner Plattform einzusetzen. Der KI-Assistent soll Reisende dabei unterstützen, Reiserouten zu ändern, Richtlinienfragen zu beantworten und Buchungsunterstützung zu leisten. Die Integration zielt darauf ab, das Reisemanagement zu optimieren und personalisierte Empfehlungen zu bieten. Claude AI nutzt das Sprachmodell von Anthropic, um natürlichsprachliche Anfragen zu verstehen und genaue Antworten zu liefern. Dieser Schritt unterstreicht die zunehmende Verbreitung von KI in der Reisebranche, um das Kundenerlebnis und die Betriebseffizienz zu verbessern.