الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل التجزئة: من تخطيط المتجر إلى إدارة التشكيلة

يتم دمج الذكاء الاصطناعي بنشاط في قطاع التجزئة، مما يحول العمليات الداخلية لتجار التجزئة. تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي إمكانية تحسين تخطيط المتاجر، وإدارة التشكيلات، والتنبؤ بالطلب على المنتجات. على سبيل المثال، تقوم أنظمة رؤية الكمبيوتر (computer vision) بتحليل سلوك العملاء، وتساعد خوارزميات التعلم الآلي (machine learning) في التنبؤ بالمنتجات التي ستكون شائعة. تستخدم السلاسل الكبيرة مثل X5 Group وMagnit الذكاء الاصطناعي بالفعل لإدارة الأسعار وأتمتة المشتريات. كما يسهل تطبيق الذكاء الاصطناعي تقديم عروض مخصصة للعملاء ويقلل التكاليف. يشير الخبراء إلى أنه في السنوات القادمة، سيصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من التجزئة، مما يغير نهج إدارة المتاجر والتفاعل مع العملاء بشكل كامل.