Среди доступных инструментов чаще всего встречаются чат-боты для ответов по базе знаний — у 22%. Автоматическое составление краткого содержания доступно 15% сотрудников, генерация черновиков по шаблонам — 14%, умный поиск — 13%, а аналитика данных с помощью ИИ — 9%. Среди сотрудников, использующих ИИ в рабочих задачах, доля отмечающих ускорение почти в три раза выше, чем тех, кто испытывает замедление. 30% пользователей сообщили о повышении скорости, еще 11% не заметили значительных изменений. Только 10% сказали, что задачи стали более трудоемкими из-за необходимости проверять ответы ИИ. Айканыш Орозбаева, директор по развитию бизнеса Embedika, прокомментировала, что сотрудники часто тратят время не на сложные решения, а на поиск, сверку и проверку информации, и ИИ может снизить эту нагрузку, если встроить его в стандартные корпоративные системы и согласовать с требованиями безопасности данных компании.