и критерии приемки; подготовка данных строго под сценарий с проверкой пяти вопросов о расчете метрик, источнике данных, правах доступа, времени обновления и понимании моделью бизнес-терминов; проведение приемки на 30-50 реальных вопросах за прошлый квартал с категоризацией ответов на точные попадания, правдоподобные, но неверные, и отказы, при этом для ключевых метрик требуется ноль правдоподобных неверных ответов; размещение контрольных точек человека в зависимости от стоимости ошибки и обратимости, с определением, кто может остановить сценарий; и измерение операций через два месяца по пяти метрикам: доля принятых ответов, высвобожденное время, время реакции, количество новых исключений в неделю и доля отказов, которая должна быть заметной, но не растущей. Они подчеркивают необходимость названного владельца сценария от бизнеса, а не от IT или внешнего интегратора. После пилота остаются шесть артефактов, что делает второй сценарий дешевле. Пилот — это не тест технологии, а тест способности компании ставить задачи и поддерживать сценарий.